Az embereknek pedig mindenképpen munkahelyet kell találniuk, mivel megélhetésük alapja az, hogy állandó jövedelemmel rendelkezzenek, aktív korban pedig ez nem más, mint a munkabér.

Ahhoz, hogy a két oldal találkozzon egymással, professzionális platformokra van szükség, ez pedig nem más mint egy álláskereső weboldal.

Hogyan hozzuk össze a keresletet és a kínálatot?

Az IT-NAV Hungary álláskereső oldal http://itnav.hu/allasoldalak/kollegaink/ aloldalon szereplő munkatársai arra törekednek, hogy oldalukon mindkét szegmens megjelenjen, ezáltal szinte biztos, hogy megtörténik a munkáltatók és a feltételeknek megfelelő leendő munkavállalók egymásra találása.

A feladat nem egyszerű, ezért az állásoldalak sikeres üzemeltetéséhez többféle területen jártas munkatársak szükségesek, hiszen meg kell tervezni a működési mechanizmust, mindezt le kell programozni, majd pedig az oldalt működtetni, az ügyfélkapcsolatot pedig menedzselni kell.

A koncepció kialakítása

Ahhoz, hogy az állásportál működjön, a menedzsmentnek ki kell találni a működési struktúrát. Ez azt jelenti, hogy meg kell tervezni, hogyan fog egymásra találni a két oldal, kiknek a hirdetései jelenjenek meg. Az egyik verzió az, amikor az álláskeresők adnak fel hirdetéseket, amelyben munkát keresnek, a másik pedig amikor a cégek részéről konkrét álláshirdetések jelennek meg.

Elmondható, hogy általában ez utóbbi a sikeresebb, hiszen az álláskeresők sok esetben nem szívesen osztják meg nyilvánosan adataikat, nem adják ki a nyilvánosságnak személyiségük jegyeit, sőt, sokan gyakorlatilag titkolják még a környezetükben is, hogy jelenleg nincs állásuk.

Éppen ezért sokkal jobb megoldás, ha a munkáltatók által feladott hirdetéseket tudják böngészni az érdeklődők, saját önéletrajzukat pedig választásuk szerint tölthetik fel.

A programozás

Szintén rendkívül fontos feladat, a megálmodott koncepció megvalósítását jelenti. A weboldalnak stabilan és problémamentesen kell működnie, a szűrőknek a keresési hatékonyságot kell szolgálnia, az oldalnak a keresőmotorok találati listájának elején kell szerepelnie. A programozás mellett a keresőoptimalizálás is elengedhetetlen.

Az ügyfélkapcsolat

Ha az állásportál beindul, akkor folyamatosan jönnek majd a hirdetők, valamint az ügyfélszolgálati megkeresések. Nagyon fontos a megfelelő ügyfélkezelés, hiszen ez az ügyfél-elégedettség alapja. Ehhez professzionális módon működő, emberközpontú, gyors és hatékony ügyfélmenedzser szükséges, aki mind a hirdetők, mind az álláskeresők kérdéseit, kéréseit udvariasan, eredményesen megválaszolja.

Társadalmunk munkaalapú, ezért a munkáltatók és a leendő munkavállalók segítése egymás megtalálásában kiemelt feladat. Elmondhatjuk, hogy az állásportálok hatékonyan végzik el ezt a fontos tevékenységet.